Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Su privacidad es importante para nosotros, por lo que, mediante este documento, le explicamos qué datos recogemos de los usuarios, cómo los utilizamos y para qué, entre otras indicaciones. Los mayores de 14 años pueden registrarse como usuarios sin el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales. En el caso de menores de 14 años o identificados como “legalmente incapaces”, siempre necesitaremos el consentimiento paterno, o del tutor/a o representante legal. Para su información, nunca solicitaremos más información de la que realmente necesitaremos para los servicios requeridos; nunca la compartiremos con terceros, salvo por obligación legal o con su autorización previa; y nunca utilizaremos sus datos para una finalidad distinta de la indicada previamente. Como usuarios, deberán leer atentamente esta Política de privacidad de forma regular, y siempre que introduzcan sus datos personales, ya que este documento puede sufrir modificaciones, puesto que el prestador puede modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web para cumplir con la normativa o actualizar la política, sin que exista la obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, siendo suficiente su publicación en el sitio web del prestador.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Identidad: SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU (también el prestador)
  • NIF: B65011389
  • Domicilio postal: Paseo de la Diputación, 6, local 4, 08397, Pineda de Mar, Barcelona
  • Correo electrónico: info@marchan.cat

SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU, como responsable del sitio web, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como con el resto de normativa vigente en materia de protección de datos personales, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativa, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

MÉTODO DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS Y DATOS QUE RECABAMOS

Los datos que recogemos y cómo los obtenemos son los siguientes:

  1. Mediante el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidas.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales solo se utilizarán para las siguientes finalidades, prestando su consentimiento para cada una de ellas en el apartado correspondiente de la web:

  1. Formulario de contacto: para responder a las consultas y/o proporcionar la información requerida por el Usuario;
  2. WhatsApp: el tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que realicen una consulta a través de WhatsApp de SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la aplicación que procedan en cada caso y que hayan sido aceptadas previamente por el usuario. SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU tratará sus datos con la finalidad de administrar correctamente su consulta, así como cualquier otra finalidad propia de la gestión administrativa del servicio. Queda prohibido el uso del WhatsApp de SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU para el envío de contenidos que no sean necesarios para la respuesta a la consulta y que sean ilícitos conforme a la normativa nacional o internacional, que atenten contra los derechos fundamentales de las personas o que, en general, contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la vida privada, protección del consumidor y derechos de propiedad intelectual e industrial.
  3. Otras finalidades:
    • Realizar las gestiones comerciales, administrativas, fiscales y contables que sean necesarias en virtud de la legislación vigente;
    • Conocer su opinión y mejorar los servicios prestados por la web;
    • Realizar análisis de usabilidad de la web, a través de las cookies (mencionadas en la política de cookies);
    • Redes sociales: en el apartado correspondiente se especifica el uso de las redes sociales.

Las fotografías que estén publicadas en la web son propiedad de SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU, incluidas las de clientes, para cuya obtención se ha recabado el consentimiento previo mediante la firma de los formularios correspondientes. No obstante, como titulares del ejercicio de sus derechos, y siempre previa solicitud formal por escrito, podrán indicar su negativa al uso de su imagen. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un escrito con el asunto “Baja” al correo electrónico indicado. De acuerdo con la LSSICE, SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por correo electrónico que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en todas las comunicaciones que reciba del prestador, el usuario tendrá la posibilidad de cancelar su consentimiento expreso para recibir nuestras comunicaciones. No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad distinta de las descritas, salvo obligación legal o requerimiento judicial. No será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento otorgado en el momento de facilitar los datos en el formulario correspondiente para llevar a cabo las finalidades descritas, mediante la marcación de la casilla de verificación. No facilitar los datos personales solicitados o no aceptar esta política de privacidad implica la imposibilidad de cumplir las finalidades anteriormente descritas. En los casos en los que exista una relación contractual previa entre las partes, la legitimación para el desarrollo de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales necesarias en virtud de la legislación vigente será la existencia previa de la relación comercial establecida entre las partes. La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios se basa en el consentimiento solicitado, sin que en ningún caso la retirada de dicho consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos se conservarán mientras dure la relación comercial con nosotros o mientras ejerza su derecho de cancelación, oposición o limitación al tratamiento. No obstante, conservaremos sus datos durante los plazos legalmente previstos en las disposiciones aplicables.

DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS

SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU no realiza ninguna cesión o comunicación de datos, ni dentro ni fuera de la UE. El prestador únicamente facilitará información a las fuerzas y cuerpos de seguridad bajo orden judicial o por obligación legal, sin perjuicio de poder bloquear o cancelar su cuenta si existieran indicios de la comisión de algún delito por parte del usuario. La información facilitada será únicamente la que el prestador disponga en ese momento. La información que nos proporcione a través de este sitio web estará alojada en los servidores de SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU, contratados a la empresa que presta el servicio de alojamiento web. El tratamiento de los datos de dicha entidad está regulado mediante un contrato de encargado del tratamiento entre el prestador y dicha empresa. Asimismo, el prestador utiliza determinadas herramientas para prestar servicios necesarios para el desarrollo de la actividad, pudiendo almacenar sus datos. Estas herramientas son: Google Analytics, para realizar análisis y métricas del uso que los usuarios hacen de la web a través de cookies. La información que generan y recopilan dichas cookies sobre el uso (incluida la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google Inc., con domicilio en Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos, en sus servidores ubicados en Estados Unidos.

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Como usuario-interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU, presentando un escrito en la dirección postal indicada o enviando un correo electrónico a info@marchan.cat, indicando como Asunto: “PROTECCIÓN DE DATOS: DERECHOS DE LOS AFECTADOS”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como establece la ley. Derechos:

  • Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos personales sometidos a tratamiento.
  • Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores y modificar los datos que resulten inexactos o incompletos.
  • Derecho de cancelación: permite que se supriman los datos que resulten inadecuados o excesivos.
  • Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo.
  • Limitación del tratamiento: implica el marcado de los datos personales conservados con el fin de limitar su tratamiento futuro.
  • Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado para que pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos o le afecte significativamente.

Como usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que se han vulnerado sus derechos en relación con la protección de sus datos (aepd.es).

INFORMACIÓN ADICIONAL

MEDIDAS DE SEGURIDAD: Los datos que nos facilite serán tratados de forma confidencial. El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados. Asimismo, se garantiza que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidos en la normativa vigente.

IDIOMA

El idioma aplicable a esta política de privacidad es el castellano. Por lo tanto, en caso de que exista alguna contradicción entre alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en castellano.

REDES SOCIALES

Le informamos de que SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier enlace o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social correspondiente y que hayan sido aceptadas previamente por el usuario. SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU tratará sus datos con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad permitida por la normativa de las redes sociales. Queda prohibida la publicación de contenidos:

  • Que sean presuntamente ilícitos conforme a la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
  • Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros, o que en general resulten inadecuados a juicio de SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU.
  • Que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, orden público, vida privada, protección del consumidor y derechos de propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU se reserva el derecho a retirar, sin previo aviso, del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren inadecuados. En todo caso, si remite información personal a través de la red social, SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU quedará exento de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a dicha plataforma, y el usuario deberá consultar las condiciones particulares de la red social correspondiente.

PUBLICACIÓN DE SU TESTIMONIO

En caso de que el usuario desee publicar su opinión en la web, le informamos de que los datos aportados serán tratados para atender las sugerencias, experiencias u opiniones relativas a los servicios con el fin de ser publicados en la página web y ayudar a otros usuarios. Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener la finalidad del tratamiento y, cuando ya no sea necesario para dicha finalidad, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización o destrucción total de los mismos. Los testimonios se publicarán en nuestra página web. El único dato personal que se publicará del testimonio será su nombre.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

REVOCABILIDAD

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU en los términos establecidos en esta política para el ejercicio de los derechos. Dicha revocación no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.

LEGISLACIÓN

Con carácter general, las relaciones entre SERVEIS I ASSISTENCIA TECNICA MARCHAN SLU y los Usuarios de sus servicios telemáticos presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas, a las que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Barcelona.